春节将至,年货、聚餐、网购和假日出游等消费逐渐增加。为进一步保障消费者权益,赤峰市市场监管局温馨提醒广大市民、消费者科学、文明、理性消费。
一、理性面对促销。春节期间,商家各类折扣、优惠、附赠及清仓、甩卖等促销集中、名目繁多。消费者应审慎选择商家,理性选购商品,切忌冲动消费、盲从购物。消费时既要选择正规渠道,又要认真查验商品信息,不要贪图便宜,谨防以“最低价”“买一赠一”“清仓甩货”等名目实施的价格欺诈行为。
注意点:1.索要购物发票、存留购物小票和手机支付凭证;2.仔细查验折扣商品、促销赠品的质量和商品信息。
二、聚餐倡导力行节俭。春节期间,亲朋好友聚会增多,餐饮消费集中。消费者在外出聚餐过程中,既要注重就餐环境的安全卫生,还要注意保障自己的消费权利。
注意点:1.保存好定金收据、微信订餐记录及餐饮发票;2.重视自己在消费活动中的自主选择权和公平交易权;3.适量点餐、文明用餐、剩余打包,践行“光盘行动”,杜绝餐饮浪费。
三、审慎网购消费。网购时请尽量选择正规网站、平台上信誉度较高的经营商户,同时,还要注重对商品查评、验货,坚持品质消费、冷静甄选。
注意点:1.认真核查商品信息:规格、产地、成分等详情信息是否与宣传图片和视频一致;2.着重查看消费者反馈的信息,特别是差评信息;3.仔细比对商品评价反馈的实物照片与商品展示的图片、视频是否有差异;4.注意个人信息及隐私保护。
四、谨防旅游的消费陷阱。出门旅游请务必选择具有相应的正规旅游公司并签订正式的旅游服务合同。
注意点:1.旅游公司口头承诺或宣传资料承诺的保险、服务、签证等事项条款要写入合同,消费者对旅游公司的格式合同有增加议定条款的权利,防范虚假宣传行为和利用格式条款的合同欺诈行为;2.消费者有权拒绝“最终解释权”“概不退款”“概不负责”等不公平格式条款;3.自行、自驾旅行要提前做好攻略、规划,便于选择“性价比”最佳的机票价格和入住酒店。
五、冷静对待“直播带货”。观看相关视频时请保持理性,遵从“实需、实用”的理性消费观念,切莫因受“代入感”的“过度”感染,导致冲动下单、盲从选购。特别是对于化妆品、服装、农产品、饮用酒、保健品等“直播带货”商品,一定要货比三家,注重品质购物。
注意点:1.购买“直播带货”商品前,应检索该商品在其他网站平台的售价、详情等,警惕“链接式”“转嫁式”“直播带货”,避免造成经济损失;2.收到“直播带货”的商品,要注意现场查验,如果与视频展示的规格、品质、视觉质感有明显差别,要及时“拒收”或进行退换。
春节是消费的高峰期,也是消费纠纷的频发期。消费者要提高维权意识,维护自身权益。消费过程中要保存好消费凭证、票据等。出现消费争议、纠纷时,消费者可与经营者协商解决,协商无果的,可及时拨打电话12345进行投诉。
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